PPOB — Bayar Tagihan & Beli Produk Digital
PPOB (Payment Point Online Banking) memungkinkan Anda membayar tagihan dan membeli produk digital langsung di dalam aplikasi Akupon.
Apa yang bisa Anda bayar
- Pulsa & paket data — (Telkomsel, Indosat, XL, Tri, Smartfren, by.U)
- Listrik — Token PLN prabayar & tagihan PLN pascabayar
- Air — PDAM (sebagian besar wilayah)
- Internet & telepon rumah — IndiHome, Telkom
- BPJS — Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Voucher game — Mobile Legends, Free Fire, Genshin, PUBG, Steam, Google Play, dll.
- TV / streaming — Netflix, Spotify, Vidio, dan lainnya
- E-money — Isi ulang Gopay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja
Cara membeli
- Aplikasi → PPOB → pilih kategori.
- Masukkan tujuan (nomor telepon, ID meter, nomor pelanggan, dll.).
- Pilih nominal / paket.
- Pilih metode pembayaran Anda (lihat Pembayaran → Gambaran Umum) dan bayar.
- Produk akan dikirim otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi.
Keandalan & pengembalian dana otomatis
Akupon menggunakan alur dua langkah: pembayaran diterima oleh gateway terlebih dahulu, kemudian produk dikirim. Jika penyedia hulu (misalnya API Telkomsel) gagal setelah Anda membayar:
- Transaksi Anda akan dikembalikan seluruhnya secara otomatis ke Saldo Sub atau ke metode pembayaran awal (tergantung gateway).
- Anda akan menerima notifikasi dalam aplikasi dengan referensi pengembalian dana.
- Setiap transaksi memiliki jejak audit yang dapat Anda tunjukkan kepada dukungan.
Riwayat & tanda terima
Aplikasi → PPOB → Riwayat. Setiap transaksi menunjukkan status (dibayar / terkirim / dikembalikan / gagal), referensi penyedia, dan tanda terima yang dapat diunduh.
Dukungan
Transaksi macet? Hubungi [email protected] dengan ID referensi PPOB (terlihat di Riwayat). Sebagian besar masalah terselesaikan dalam waktu 1 jam kerja.